Política de envío

Política de Envío

1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. No se realizan envíos durante fines de semana ni días festivos. En caso de un alto volumen de pedidos o situaciones imprevistas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse; en tales casos, el Cliente será notificado oportunamente.

2. Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos servicios de envío a través de proveedores logísticos confiables. Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del Cliente, pero generalmente oscilan entre 2 a 4 días hábiles para entregas nacionales.
Los tiempos de entrega son aproximados y no garantizados, ya que dependen de factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, tránsito y servicios del transportista.

3. Costo de Envío
Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de realizar la compra. En promociones especiales, se podrá ofrecer envío gratuito según lo indique Tu belle skin.

4. Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el Cliente recibirá un número de guía o seguimiento para rastrear su paquete. El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en el sistema del transportista.

5. Dirección de Envío
Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la información proporcionada por el Cliente.

6. Paquetes Perdidos o Dañados
En caso de pérdida o daño durante el transporte, el Cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo máximo de 3 días naturales después de la fecha estimada de entrega, adjuntando evidencia fotográfica si aplica. Cada caso será evaluado individualmente.

7. Áreas de Cobertura
Actualmente, realizamos envíos dentro de México. Para zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores.